Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 30 вересня 2026 року

sistersaroma керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб надати вам, клієнту, продуманий досвід покупок («Послуги»). sistersaroma працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте чи використовуєте Послуги, здійснюєте покупку або іншу транзакцію за допомогою Послуг чи іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі розбіжностей між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності щодо збирання, обробки та розкриття ваших персональних даних переважну силу має ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-які Послуги та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як збираються, використовуються й розкриваються ваші дані відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або знеособлену так, що вона не може ідентифікувати вас чи бути обґрунтовано пов’язаною з вами. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, і в межах, дозволених або вимаганих чинним законодавством, ми можемо збирати чи обробляти такі категорії персональних даних, зокрема висновки, зроблені на їх основі:

• Контактні дані зокрема ваше ім’я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
• Фінансова інформація зокрема номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, дані платіжних карток, інформація про фінансові рахунки, деталі транзакцій, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні дані.
• Дані облікового запису зокрема ваше ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
• Дані про транзакції зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик чи список бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
• Спілкування з нами зокрема інформація, яку ви зазначаєте у зверненнях до нас, наприклад, у запиті до служби підтримки.
• Дані про пристрій зокрема інформація про ваш пристрій, браузер чи мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Дані про використання зокрема інформація про вашу взаємодію з Послугами, у тому числі як і коли ви взаємодієте з Послугами чи переходите між ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте чи використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані;
• Автоматично через Послуги зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг зокрема коли ми залучаємо їх для роботи певних технологій і коли вони збирають чи обробляють ваші персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів чи інших третіх осіб.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами чи якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані з такою метою:

• Надання, налаштування та покращення Послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам Послуги, зокрема виконувати наш договір із вами, обробляти ваші платежі, виконувати ваші замовлення, запам’ятовувати ваші вподобання й товари, що вас цікавлять, надсилати вам повідомлення щодо вашого облікового запису, обробляти покупки, повернення, обміни чи інші транзакції, створювати, підтримувати й іншим чином керувати вашим обліковим записом, організовувати доставку, сприяти поверненням і обмінам, давати вам змогу залишати відгуки та створювати для вас персоналізований досвід покупок, наприклад рекомендувати товари, пов’язані з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для кращого налаштування й покращення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані з маркетинговою та рекламною метою, наприклад, щоб надсилати маркетингові, рекламні та промоційні повідомлення електронною поштою, SMS чи поштою, а також показувати вам онлайн-рекламу товарів чи послуг у межах Послуг або на інших вебсайтах, зокрема з урахуванням товарів, які ви раніше купили чи додали в кошик, та іншої вашої активності в Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб автентифікувати ваш обліковий запис, забезпечувати безпечну оплату й покупки, виявляти, розслідувати можливу шахрайську, незаконну, небезпечну чи зловмисну діяльність і вживати щодо неї заходів, захищати громадську безпеку та захищати наші послуги. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних. Наполегливо радимо не передавати нікому своє ім’я користувача, пароль чи інші дані для доступу.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам підтримку, відповідати на ваші звернення, ефективно надавати вам послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.
• Юридичні підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб дотримуватися чинного законодавства чи відповідати на законні процесуальні вимоги, зокрема запити правоохоронних чи державних органів, розслідувати чи брати участь у збиранні доказів у цивільних справах, у потенційних чи фактичних судових спорах або інших змагальних провадженнях, а також щоб забезпечувати дотримання наших умов чи політик або розслідувати їх можливі порушення.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам із законною метою відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-адміністрування, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• Діловим і маркетинговим партнерам — для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть ваші дані відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право заборонити нам передавати інформацію про вас для показу таргетованої реклами й маркетингу на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Скористатися правом відмовитися від такого використання можна тут .
• Коли ви доручаєте чи просите нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім особам, наприклад, для доставки вам товарів або під час використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• Нашим афілійованим особам або в межах нашої групи компаній.
• У зв’язку з комерційною операцією, такою як злиття чи банкрутство, щоб виконати будь-які застосовні юридичні зобов’язання (зокрема відповісти на судові повістки, ордери на обшук і подібні запити), забезпечити дотримання застосовних умов обслуговування чи політик, а також захистити Послуги, наші права й права наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає й обробляє персональні дані про ваш доступ до Послуг і їх використання, щоб надавати й покращувати для вас Послуги. Інформація, яку ви надаєте через Послуги, передаватиметься Shopify та третім особам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж ваша країна проживання, і спільно використовуватиметься ними, щоб надавати й покращувати для вас Послуги. Крім того, щоб захищати, розвивати й покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, що поєднують дані та інформацію, отримані з вашої взаємодії з нашим Магазином, з іншими продавцями та з Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані про вашу взаємодію з нашим магазином, з іншими продавцями та з Shopify. За цих обставин Shopify відповідає за обробку ваших персональних даних, зокрема за відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання персональних даних із цією метою. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви можете мати, перегляньте Політику конфіденційності Shopify для споживачів . Залежно від місця проживання ви можете реалізувати певні права щодо своїх персональних даних тут: Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов’язані з нами чи не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо й не відповідаємо за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи достовірність розміщеної на них інформації. Інформацію, яку ви надаєте в публічних чи напівпублічних місцях, зокрема в сторонніх соціальних мережах, можуть також бачити інші користувачі Послуг та/або цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою особою. Наявність таких посилань сама по собі не означає схвалення контенту на цих платформах чи їхніх власників або операторів, крім випадків, зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональних даних дітей, які не досягли повноліття відповідно до законодавства вашої юрисдикції. Якщо ви є батьком, матір’ю чи опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, щоб попросити їх видалити. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що «передаємо» чи «продаємо» (у значенні цих термінів, визначеному чинним законодавством) персональні дані осіб, молодших за 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи неприступними, і ми не можемо гарантувати «повної безпеки». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передавання. Радимо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої чи конфіденційної інформації.

Строк зберігання ваших персональних даних залежить від різних чинників, зокрема від того, чи потрібні нам ці дані для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця проживання ви можете мати деякі або всі наведені нижче права щодо своїх персональних даних. Проте ці права не є абсолютними, можуть діяти лише за певних обставин, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, дозволених законом.

• Право на доступ / інформацію. Ви можете мати право запросити доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право попросити нас видалити персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право попросити нас виправити неточні персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і попросити нас передати їх третій особі — за певних обставин і з певними винятками.
• Право відмовитися від продажу чи передавання для таргетованої реклами. Залежно від місця проживання ви можете мати право відмовитися від «продажу» чи «передавання» ваших персональних даних або від їх обробки з метою, що вважається «таргетованою рекламою» відповідно до чинного законодавства про конфіденційність. Скористатися правом відмовитися від такого використання можна тут. Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш вебсайт з увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, то залежно від вашого місцеперебування ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою й браузера, з яких ви відвідуєте вебсайт. Якщо ми зможемо пов’язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо запит на відмову й до цього облікового запису. Докладніше про Global Privacy Control — на https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інших сигналів «Do Not Track», які може надсилати ваш браузер чи пристрій.
• Керування налаштуваннями розсилок. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви можете будь-коли відмовитися від них, скориставшись посиланням для відписки в наших листах. Якщо ви відпишетеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису чи зроблених замовлень.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав там, де це передбачено в Послугах, або зв’язавшись із нами за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви можете мати, зокрема щодо даних, які обробляє Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не дискримінуватимемо вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Перш ніж опрацювати ваш запит, нам може знадобитися підтвердити вашу особу в межах, дозволених або вимаганих чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника, який подаватиме запити від вашого імені. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми попросимо його надати докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і можемо попросити вас підтвердити свою особу безпосередньо в нас. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись із нами за наведеними нижче контактами, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ перелік відповідальних наглядових органів із захисту даних можна знайти тут.

Міжнародне передавання даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати й обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони чи Сполученого Королівства, ми спиратимемося на визнані механізми передавання, як-от Стандартні договірні положення Європейської комісії чи будь-які рівноцінні договори, видані компетентним органом Великої Британії, якщо застосовно, крім випадків, коли дані передаються до країни, яку визнано такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, як того вимагає чинне законодавство.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо нашої практики захисту конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати будь-яке зі своїх прав, зателефонуйте нам або напишіть на shopify.admin@sistersaroma.com чи зв’яжіться з нами за адресою: Twarda 44, 00-831 Warszawa, Poland. Для цілей чинного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.